Poter contare sull’efficienza dei propri mezzi è uno dei presupposti chiave per ogni impresa di trasporto e, per evitare fermi macchina imprevisti, le aziende si affidano sempre più ai contratti di manutenzione che le Case costruttrici studiano ad hoc per le diverse missioni di trasporto.
Renault Trucks ha unito una tecnologia di bordo all’avanguardia al personale tecnico altamente specializzato per offrire ai propri clienti un servizio unico attraverso il contratto Start & Drive Excellence Predict.
Il contratto Start & Drive Excellence Predict comprende:
– piano di manutenzione personalizzato adattato all’attività del cliente, in funzione del tipo di utilizzo e del chilometraggio previsto
– copertura completa dei costi di manutenzione e riparazione, con un costo fisso mensile
– team di tecnici specializzati che attraverso il sistema predittivo “Predict” monitora costantemente i componenti del veicolo che determinano l’80% dei fermi macchina (oltre una quindicina).
Monitoraggio, tempestività di reazione e una stretta collaborazione con la rete di assistenza sono le caratteristiche distintive di questo contratto che consentono di poter comunicare al cliente preventivamente la necessità di un passaggio in officina prima che si verifichi un guasto e quindi un fermo su strada imprevisto ma anche di intervenire sul veicolo da remoto. Il brand transalpino ha infatti sviluppato la tecnologia Over the Air che consente di effettuare una diagnosi, aggiornare i software dei veicoli ed eseguire piccole modifiche ai parametri di configurazione di ogni singola macchina da remoto.
