Infogestweb compie nuovi passi avanti verso il futuro. E lo fa con ottimismo, puntando ad essere tra le principali aziende protagoniste nel campo dell’innovazione tecnologica alla prima edizione di LetExpo, il nuovo evento fieristico su logistica, trasporti e intermodalità sostenibile che si terrà dal 16 al 19 marzo prossimi a Veronafiere.
L’azienda IT sarà presente alla kermesse veronese (Padiglione 2, stand B7) per svelare le sue nuove soluzioni all’avanguardia dedicate ad uno dei suoi settori di maggior specializzazione: l’autotrasporto. In particolare, la prima grande novità riguarda la presentazione della versione 5.0 di Golia, la piattaforma web per il monitoraggio dei dati del cronotachigrafo, per la gestione della flotta, dell’organizzazione del lavoro degli autisti e di molto altro.
Arriva Golia 5.0
Questa versione «upgradata» del software è stata rivisitata nella grafica, resa ora più accattivante e moderna, e potenziata nell’architettura cloud, anche per supportare gli importanti volumi di traffico con cui la piattaforma ha ormai quotidianamente a che fare, con oltre 50.000 veicoli gestiti e 1.500 clienti. Ma soprattutto, è stata arricchita di una nuova interfaccia utente, modellata sulle esigenze di ogni singolo cliente e in grado di offrire un’esperienza di navigazione ancora più semplice e intuitiva, con opzioni personalizzabili per gestire i veicoli con estrema facilità.
«Le informazioni messe a disposizione da Golia sono davvero tante – spiega Claudio Carrano, amministratore delegato di Infogestweb – e, soprattutto, sono configurabili dinamicamente a seconda di chi sta operando. Se, ad esempio, sono un imprenditore e desidero avere un focus solo su determinati KPI, posso fare in modo che la mia interfaccia mi mostri solo gli indicatori che mi interessano. Se invece sono un operatore di trasporto e ho necessità di trovare un carico per il viaggio di ritorno, posso farlo direttamente dal gestionale (siamo collegati infatti anche con le borse carichi, e questo rappresenta un enorme vantaggio che ci distingue a livello competitivo dalle altre piattaforme) e vedere in tempo reale quali sono i carichi disponibili coerenti con le destinazioni e con i tempi di ritorno, con i tempi di guida degli autisti, con il traffico in tempo reale, con le dimensioni e il peso del veicolo, ecc.».
Verso l’era degli assistenti virtuali
Un’altra importante novità che sarà presentata al LetExpo di Verona è l’Artificial Human, ovvero un avatar 3D dalle sembianze umane progettato per migliorare il servizio di assistenza clienti e l’accesso alle informazioni sulla piattaforma Golia. Non si tratta di un comune chat-bot, ma di un vero e proprio automa dotato di intelligenza artificiale e in grado di guidare l’utente nella navigazione della piattaforma e nella ricerca di informazioni e consigli, con capacità di riconoscere gli stati d’animo di chi interloquisce e, di conseguenza, adeguare l’atteggiamento.
«Lo sviluppo futuro di questa tecnologia per la customer care – anticipa Carrano – sarà quello di far diventare tutto ciò un servizio che l’azienda di trasporto, a sua volta, potrà utilizzare ed erogare nei confronti della sua clientela. Perché anche un’azienda di trasporto, ovviamente, riceve tante richieste e informazioni a cui ogni giorno, e in gran quantità, deve rispondere».
Sguardo sull’intermodalità
Non mancherà, poi, uno sguardo sull’intermodalità. Al LetExpo verrà presentato infatti anche un nuovo modulo, di recente implementato su Golia, proprio dedicato all’organizzazione delle tratte intermodali.
«Si tratta di una funzione evoluta che porta a diversi vantaggi. Su tutti: l’ottimizzazione del lavoro e la riduzione dei consumi – spiega Carrano – Grazie a questo modulo sarà infatti possibile valutare, sia in fase di pianificazione che di ripianificazione in tempo reale, non solo le tratte su strada, ma anche quelle via ferro o via mare, con il fine di poter valutare e decidere come poter svolgere una certa tratta affinché questa sia sostenibile da tutti i punti di vista».
Spazio alla formazione
Infine, LetExpo sarà anche l’occasione per far conoscere tutto quello che ruota nell’universo Golia. Perché Golia non è solo una piattaforma digitale. È anche il perno attorno a cui ruota tutto un ecosistema di servizi professionali e di assistenza legale e di formazione rivolti ad autisti e aziende. Come ad esempio i Golia Point, ovvero i punti di riferimento e di fiducia sul territorio dove poter conoscere i servizi Golia. O ancora la Transport School Golia, una sorta di vera e propria business school dell’autotrasporto, organizzata da Infogestweb e in programma in dodici lezioni da tre ore ciascuna a partire dallo scorso 22 gennaio, in cui si insegna a imprenditori del mondo dei trasporti e della logistica, a fleet manager, a studenti e neolaureati e anche ad autisti che vogliono costruirsi una carriera in questo settore, come applicare la scienza per una corretta gestione aziendale.
«Dopo che abbiamo lanciato questa idea – conclude soddisfatto Carrano – ci siamo ritrovati nel giro di pochi giorni con circa 50 adesioni, non solo di aziende piccole ma anche di grosse imprese strutturate che, per il loro stesso management, hanno gradito l’iniziativa. Stiamo avendo riscontri molto soddisfacenti».
L’appuntamento per conoscere da vicino tutti i servizi di Infogestweb-Golia sarà dunque a Veronafiere da mercoledì 16 a sabato 19 marzo, quando andrà in scena la prima edizione di LetExpo.
