Un mezzo pesante bloccato su strada è un momento critico che può pregiudicare il rispetto dei tempi di consegna delle merci oltre a essere estremamente stressante per l’autista. Lo sanno bene in Michelin che, con il rinnovamento tecnico e tecnologico del servizio ONCall, dedicato espressamente agli autotrasportatori, punta a ridurre al minimo i tempi di fermo macchina legati alla risoluzione di problematiche derivanti dagli pneumatici.
ONCall è un servizio già attivo sull’intera rete stradale e autostradale italiana ed europea ed è attivo H24, ogni giorno dell’anno.
Al servizio ONCall Michelin ha dedicato il numero +393456195445 a cui rispondono gli addetti del Customer Care, che prenderanno in carico la richiesta di assistenza, puntando a fornire risposta in 1 minuto e risolvere il problema entro due ore dalla telefonata.
Le tariffe d’intervento dedicate sono due, a seconda se l’assistenza viene effettuata sul territorio nazionale oppure internazionale; seguirà successivamente la fattura relativa al servizio fornito in Italia entro 3 giorni dall’intervento.
In Italia ONCall è un servizio effettuato da Euromaster che dispone di una rete di 150 centri sul territorio.
Informazioni Pratiche:
Michelin ON Call Italia (effettuato da Euromaster)
Servizio attivo 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno
Call Center : +39 345 6195445
Link https://professional.michelin.it/servizi-soluzioni/michelin-oncall
