Piemonte Trucks | 50 anni nelle Langhe

CARTA DI IDENTITÀ

Correva l’anno 1973 e Silvio Rosso prendeva la decisione di aprire la sua prima officina di riparazione di veicoli industriali, un’attività che presto diviene un punto di riferimento nel Cuneese e che lo premia con una carriera in ascesa. Dopo pochi anni e fino al 2002 la ditta diventa autorizzata Iveco. Poi l’incontro nel 2001 con DAF Trucks, che cambia il destino del dealer piemontese. Oggi, infatti, la Piemonte Trucks opera come concessionaria dell’azienda olandese per la provincia di Cuneo.

Generazioni al lavoro

La Piemonte Trucks era ed è ancora a conduzione familiare. Silvio ha sempre avuto vicino a sé la moglie e poi, da circa 20 anni, anche i tre figli. Al momento attuale i titolari della concessionaria sono i fratelli Rosso, Sabrina, Elisa e Daniele (responsabile dell’officina), mentre il marito di Elisa, Paolo, si occupa della parte commerciale della vendita dei veicoli. Sono loro che hanno raccolto la legacy di Silvio, con la passione per i motori, la serietà e l’impegno professionale, la disponibilità 24 ore su 24.
«La Piemonte Trucks commercializza tutta la gamma di mezzi industriali DAF, nuovi e usati – ci racconta Elisa Rosso – e vanta un magazzino ben rifornito di ricambi originali DAF e TRP per veicoli pesanti, rimorchi e semirimorchi di qualsiasi marchio». Nella concessionaria lavorano complessivamente circa 25 persone, soci compresi. La struttura è dotata di un ampio piazzale che viene principalmente utilizzato per l’esposizione e il parcheggio dei camion.

Una nuova struttura a Costigliole d’Asti

Il prossimo progetto di Piemonte Trucks si sta realizzando a Costigliole d’Asti, nella frazione di Motta, in viale Artigianato 5/7. Una nuova officina che è già di proprietà della concessionaria piemontese, «completa di spazi e attrezzature in grado di garantire servizi sempre efficienti – spiega Rosso – come da tempo abbiamo abituato la nostra clientela e che confidiamo diverrà completamente operativa a breve».
Poi, aggiunge, «In testa avremmo anche altre idee, tipo quella di installare i pannelli solari sulle nostre strutture di proprietà e le colonnine elettriche per i nuovi prodotti che DAF sta sviluppando».

Un’officina “flessibile”

L’officina attuale – e la sede della concessionaria – si trova invece a Bernezzo, in provincia di Cuneo. È situata in due grandi capannoni e ha i suoi punti di forza nell’efficienza e operatività full time, insieme all’avanzata preparazione tecnica dei meccanici e degli elettrauti, con la formazione sempre in crescita grazie ai continui corsi di aggiornamento proposti dalla casa madre. Gli orari di apertura vanno dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 12 e dalle 14 alle 18, e il sabato mattina fino alle 12. «Però da sempre abbiamo dato disponibilità per riparare e rendere di nuovo operativi i mezzi dei nostri clienti nel minor tempo possibile – precisa Rosso – e i nostri addetti sono sempre disponibili a venire incontro alle esigenze della numerosa clientela».
C’è insomma grande flessibilità, indirizzata soprattutto a un migliore servizio del cliente: «A volte può capitare di fare assistenza anche in zone limitrofe alle nostre. In questi casi abbiamo a disposizione due carri officina attrezzati sempre pronti per il primo soccorso su strada, ogni volta che ce ne fanno richiesta».

Il 90% dei clienti fidelizzati da tempo

«I prodotti che vendiamo con più continuità – continua Elisa – sono i trattori stradali e le motrici sopra le 16 ton. Da quest’anno, poi, con l’arrivo della nuova ed estremamente performante gamma Construction DAF, che è in esposizione presso la sede di Bernezzo, vogliamo implementare la vendita anche nel settore cantieristico e movimento terra, molto sviluppato nella nostra zona».
«Abbiamo una clientela molto varia, dai padroncini alle flotte del territorio e alle ditte con il trasporto in conto proprio, da chi fa trasporto regionale a chi percorre lunghe distanze – conclude Rosso – Il 90% della clientela è fidelizzata da anni e lo diciamo anche con un certo orgoglio. Lavoriamo con aziende di autotrasporto solide e ambiziose che continuano a investire e crescere, anche se non ci nascondiamo che le difficoltà nel settore non mancano. Ci piace vedere soprattutto l’amore che chi viene da noi mostra per i suoi veicoli, personalizzandoli e abbellendoli con le serigrafie. Si vede che ci tengono e questo non può che farci piacere. E per il futuro ci faremo trovare sempre pronti, disponibili e in grado di aiutare i nostri clienti ad affrontare tutte le sfide che presenta il mercato».

ASSISTENZA DI QUALITÀ DAF
Anche per Piemonte Trucks, in caso di guasto o di altre situazioni impreviste, è possibile affidarsi, come per tutti i 1.100 dealer DAF in Europa, all’International Truck Service (ITS). Ricordiamo che è sufficiente una sola telefonata al call center, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni l’anno. Gli esperti operatori – che rispondono in 10 lingue differenti – offrono tutta l’assistenza necessaria e gratuita per riportare il veicolo sulla strada nel minor tempo possibile ed è disponibile anche per i rimorchi, le sovrastrutture e i conducenti. L’ITS offre una garanzia di pagamento e gestisce anche altre questioni finanziarie. I tecnici altamente specializzati garantiscono infine la riparazione dei veicoli in loco.