Parte da Atena Lucana, in quell’area del Vallo di Diano confinante con la Basilicata, la storia dei tre fratelli Spolzino, Nicola, Michele e Vincenzo con l’apertura negli anni Sessanta di una officina che, successivamente, diventa autorizzata Scania e poi acquisisce il mandato di concessionaria del marchio svedese. Nasce così nei primi anni Duemila la concessionaria Diesel Tecnica della famiglia Spolzino di Atena, poi nel 2013 questa amplia il raggio di azione salendo fino a Fisciano (sempre in provincia di Salerno) e, oggi, a fine 2022 apre a Marcianise (Caserta), un punto altamente strategico, sia grazie alla vicinanza con la città metropolitana di Napoli (una manciata di chilometri la separano dal capoluogo partenopeo) ma anche al limitrofo Interporto Sud Europa (ISE), importante sede di servizi logistici per la distribuzione delle merci utilizzando le varie modalità mare/ferro/gomma.
La nuova concessionaria Diesel Tecnica si trova a 8 chilometri dall’Interporto ISE e a 5 minuti dal casello autostradale della A1 Caserta Sud-Marcianise; si sviluppa su un’area di 4 mila metri in cui è possibile trovare sia uffici dedicati ad accoglienza e consulenza, sia ampi spazi espositivi e una officina, vero cuore pulsante della struttura. Qui tutte le attività vengono realizzate seguendo lo Standard Operativo Scania che stabilisce i criteri di offerta di servizi, in grado di soddisfare le più esigenti aspettative dei clienti.
L’impegno che il dealer campano mette nell’assicurare elevati livelli di eccellenza nella fornitura di servizi e di soluzioni Scania, gli è valso, per il dodicesimo anno consecutivo, il premio assegnato da Scania per il miglior grado di soddisfazione dei clienti. Nello specifico, nel corso del 2021, i 60 tecnici specializzati della Diesel Tecnica hanno soddisfatto oltre 9.000 richieste di assistenza a veicoli in officina, garantendo uptime e servizi su misura per ogni cliente.
«Il cliente viene prima di tutto – conferma Michele Spolzino, aggiungendo che – Per il Team Spolzino questa affermazione non è semplicemente uno slogan ma una promessa. Ciò significa che tutti i nostri collaboratori hanno un forte senso di responsabilità e coraggio per risolvere i problemi e le necessità dei nostri clienti».
«La rete di vendita e assistenza Scania è un punto di forza fondamentale per poter assicurare ai nostri clienti un elevato livello di qualità dei servizi offerti – ha aggiunto Andrea Carolli, direttore Rete di Italscania, puntualizzando che – Le persone sono parte integrante del nostro successo e fattori come la formazione e le competenze sono per noi imprescindibili».
«Per Scania offrire una soluzione di trasporto significa proporre al cliente un veicolo su misura e un servizio che possa garantirgli nel tempo l’efficienza e l’affidabilità di cui ha bisogno – ha dichiarato Enrique Enrich, presidente e amministratore delegato di Italscania, intervenendo alla cerimonia di apertura della nuova sede e sottolineando che – Scania nel corso del 2022 è stata una delle poche Case a destinare componenti che scarseggiavano come, ad esempio, le centraline, alle officine anziché alla produzione. Un’iniziativa che conferma quanto l’azienda privilegi il service».
